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FAQ

Questions générales

En combien de temps ma commande arrive-t-elle chez moi?

Nous livrons toutes vos commandes en 3 à 5 jours ouvrés par colissimo, quand vous passer commande vous êtes tenu informé de l'acheminement de celle-ci.

Comment puis-je payer ma commande?

Lorsque vous passez commande, vous pouvez payer via différents prestataires de paiement:

-Paypal (paiement avec le solde Paypal, carte ou compte bancaire).

-Stripe (paiement par carte bancaire classique).

Ces deux plateformes sont entièrement sécurisées, nous n'avons en aucun cas accès à vos coordonnées bancaires.

Mon produit est arrivé endommagé, comment puis-je faire?

Si vous avez un problème quelconque avec une commande que vous avez reçu, il vous suffit de nous envoyer un message via la page Contact du site dans les 14 jours qui suivent la réception de la commande.

Nous vous contacterons ensuite dans les meilleurs délais afin de vous indiquer la marche à suivre.